哈尔滨市中心开展百姓谈栏目领导走流程活动

6月23日上午，哈尔滨市大数据中心召开百姓谈栏目管理专题工作会议，开展中心领导走流程活动。中心党组书记、主任张文程，中心党组成员、副主任尹岩凌及政府网站部、应用推广部相关同志参加会议。

　　会上，中心领导听取政府网站部关于百姓谈栏目管理专题工作汇报，详细了解百姓谈工作流程及网帖分发、回复情况，并与参会人员分析目前工作存在问题，提出下步发展方向。

　　政府网站部在中心领导和各部门的大力支持下，坚守百姓谈18年，处理网帖40余万个。期间虽人员岗位有变动，但初心不变，严谨敬业、勇于奉献，全心全意为百姓排忧解难，做到了件件有受理、事事有回音。

　　张文程主任对百姓谈工作取得的成绩给予高度肯定，对栏目管理方式和发展方向提出指导意见，并对下一步工作提出四点要求：一是要提高政治站位，牢记初心使命。“倾听百姓声音，回应群众关切，为民排忧解难”是百姓谈栏目的宗旨，要坚持人民至上原则，在实际行动中忠实践行“两个确立”，坚决做到“两个维护”，倾情倾力为群众和企业办实事、解难题。二是要加强栏目管理，提升群众满意度。要用真情对待每一个来帖，始终怀揣一颗为人民服务的心，严格落实百姓谈栏目的工作制度。网帖分发做到及时准确，严格监督各单位的回复工作，保障回复质量和及时性，并不断总结经验，提高管理水平。三是要不断改进升级，提高栏目亲和力。要注重运用新技术，把握新需求，对系统改进升级，进行人性化设计，不断增强系统使用的便捷性、实用性，页面设计有温度，有粘合度。四是要强化安全管理，确保安全稳定运行。经常开展安全风险排查，保护好用户个人隐私和企业商业秘密。准确把握社会热点，及时研判舆情动态，正确引导社会舆论。同时，做好系统安全防护，定期开展系统安全检查，保证安全运行。要以实际行动助力哈尔滨全面振兴全方位振兴，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

　　会后，尹岩凌副主任以普通群众身份在百姓谈系统提交留言，并亲自体验了网帖检查分发处理全过程工作。

　　通过百姓谈栏目领导走流程活动，完善管理制度，健全运维机制，强化信息安全，同时提高了工作人员政治站位，增强主动服务意识，确保百姓谈管理工作安全平稳推进。